À partir de ce mois de juillet 2023, une refonte majeure du système est en place. Des médecins de ville seront chargés des urgences non vitales dans un local voisin. En soirée, l’appel au 15 est obligatoire avant d’accéder aux urgences de l’hôpital. En fonction du niveau de gravité, les régulateurs pourront décider si le patient peut attendre jusqu’au lendemain ou non. Pour les urgences vitales, une prise en charge sera effectuée immédiatement.

Cette nouvelle approche modifie radicalement la façon dont les urgences sont gérées, mais elle semble nécessaire au vu de la crise actuelle des urgences. Le but est d’inciter chacun à utiliser judicieusement le service des urgences.

Un centre de soins non programmés

Autre changement significatif, un centre de soins non programmé, géré par des médecins libéraux, sera opérationnel six jours par semaine jusqu’à 20h en semaine et jusqu’à 13h le samedi. Pour accéder à ce service de garde, il faudra composer le 116 117. Cela représente une offre supplémentaire qui à ceux qui n’ont pas de médecin traitant ou qui ne peuvent pas le consulter en urgence. Les patients auront l’assurance de voir un médecin le lendemain au lieu d’attendre des heures aux urgences. Le nouveau centre est logé au sein des installations de l’hôpital, offrant des avantages tels que la gestion du matériel, l’entretien des locaux, l’accès aux services de sécurité et la proximité du service d’urgence. Le premier centre de soins non programmés de la région Centre-Val de Loire a été inauguré le 27 juin 2023.

Ces nouveautés visent à désengorger les urgences de Blois qui comptent 120 passages en moyenne par jour. À terme, c’est à toute heure qu’il faudra passer par le centre 15 pour accéder aux urgences. Un autre dispositif national, le SAS (Service d’Accès aux Soins), prendra le relais du 15 pour orienter les patients appelant pour les soins non programmés, via le 116-117, afin de ne pas surcharger le 15.

Le SAS, introduit dans le cadre du Pacte de refondation des urgences et renforcé lors du Ségur de la santé, jouera un rôle crucial dans le nouveau schéma de soins aux patients. Quel est son but ? Assurer la réponse aux besoins de soins vitaux, urgents et non planifiés de la population, à toute heure et partout, grâce à un parcours de soins clair et bien coordonné entre les professionnels de santé de l’hôpital et ceux en pratique libérale au sein d’un même territoire.

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