L’IA davantage perçue comme outil utile que comme révolution sociétale majeure
L’intelligence artificielle (IA) suscite de plus en plus d’intérêt et d’interrogations dans la société française. Une étude récente menée par OpinionWay pour La Retail Tech met en lumière les perceptions et attentes des Français à l’égard de cette technologie en plein essor.
Selon l’enquête, une majorité de Français (54%) considère l’IA comme une technologie parmi d’autres, sans impact révolutionnaire sur la société. Cependant, une proportion non négligeable de 36% croit en un changement sociétal profond dû à l’IA. Seuls 8% des sondés minimisent son impact potentiel.
L’impact de l’IA est perçu de manière variée selon les secteurs. En tête, le secteur de la santé est cité par 62% des personnes interrogées comme le plus susceptible de bénéficier des avancées de l’IA. Le commerce et la qualité du service client suivent respectivement avec 40% et 44%. Ces chiffres reflètent une vision pragmatique des Français vis-à-vis de l’IA, la considérant plus comme un outil d’amélioration sectorielle que comme une révolution globale.
En ce qui concerne l’acte d’achat, l’IA suscite des attentes précises : 46% des répondants espèrent bénéficier des meilleurs prix grâce à l’IA, tandis que 37% souhaitent une sécurisation accrue des paiements. La gestion des stocks et la minimisation de l’impact environnemental des livraisons sont également des aspects importants pour les consommateurs.
Ces résultats démontrent une approche mesurée et pragmatique de l’intelligence artificielle par le public français. Loin de l’envisager comme une force disruptive, les Français voient en l’IA un outil potentiel pour améliorer divers aspects de la vie quotidienne, notamment dans les domaines de la santé et de la consommation. L’étude « Les Français et l’intelligence artificielle » d’OpinionWay pour La Retail Tech fournit ainsi un aperçu de la relation en évolution entre la société française et les technologies d’avant-garde.
